Términos y Condiciones
ALTAS
Una vez dada el alta, se te cobrará por domiciliación bancaria la cuota que hayas elegido todos los meses.
Recuerda que tienes todo el mes para usar las clases, pero éstas no son acumulables.
CAMBIO DE TARIFA - BAJA
Puedes cambiar de tarifa y/o pedir la baja cuando quieras. En ambos casos, es NECESARIO que nos mandes un mail a madrid@zentroyoga.com para comunicárnoslo unos 10 días antes de que se acabe el contrato.
CUOTA DE MANTENIMIENTO
Si por alguna razón un mes no puedes venir, nos lo debes comunicar, y pasamos la cuota de mantenimiento por 19.90€ con acceso a zuy en directo,
para que continúes practicando desde donde estés. Una vez que pase el mes, se regularizará la cuota.
POLÍTICAS DE RESERVA:
Las clases y talleres deben reservarse previamente.
Las clases pueden reservarse hasta 3 días antes a través de la web o de nuestra app. Evita realizar reservas por teléfono o por correo electrónico.
Las clases reservadas deben de haberse pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria.
El 80% de los espacios en cada clase puede ser reservado con antelación en línea. El 20% restante estará abierto, por lo que si no puedes reservar por la web y llegas temprano, quizá tengas un espacio disponible. La entrada será por orden de llegada, una vez que hayan ocupado su espacio los alumnos con reserva hasta 5 minutos antes del inicio de la clase.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CLASES
Las clases que ya han sido pagadas pero no utilizadas no se reabonarán.
Las reservas deben cancelarse 2 horas antes del inicio de la clase. Si has pagado por la clase, ésta será abonada en tu cuenta. Desde la recepción o a través del teléfono no se pueden procesar las cancelaciones.
Si no cancelas la clase, se te cobrará una penalización para miembros con cuota ilimitada. En el caso de las membresías de 4 o 10 clases y bonos de 5 o 10 clases, la clase se perderá.
Regístrate en recepción al menos 5 minutos antes de que empiece la clase. Si no has confirmado tu asistencia para entonces en recepción, tu espacio puede ser adjudicado a otro alumno y será considerado como una cancelación tardía.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE TALLERES,formaciones y retiros
Si has abonado un taller y lo cancelas 2 semanas antes del taller, se te devolverá el 75%.
Si has abonado un taller y lo cancelas 1 semana antes, se te devolverá el 50%.
Si has abonado un taller y lo cancelas con menos de una semana, no se te hará ninguna devolución.
Si has abonado un taller y lo cancelas por COVID se te hará un voucher del 75% del importe que podrás usar en clases tanto presenciales como online
Si has abonado una formación y la cancelas con más de un mes de antelación se te devolverá el 100% del importe pagado siempre y cuando exista una razón de fuerza mayor justificada, si no hay justificante se realizará la devolución del 75%.
Si has abonado una formación y la cancelas con 3 semanas de antelación se te devolverá el 75% del importe pagado siempre y cuando exista una razón de fuerza mayor justificada, si no hay justificante se realizará la devolución del 50%.
Si has abonado una formación y la cancelas con 15 días de antelación se te devolverá el 50% del importe pagado siempre y cuando exista una razón de fuerza mayor justificada, si no hay justificante no se realizará ninguna devolución.
Si has abonado una formación y lo cancelas con menos de 2 semanas de antelación, no se realizará la devolución del importe.
Preguntas:
Cualquier pregunta que tengas en tu proceso de registro o de reservas online comunícate con nosotros a través del teléfono o por email: ZUYMAD: 635.82.22.37 o madrid@zentroyoga.com
Las clases reservadas deben de haberse pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito o por domiciliación bancaria.
No hay un mínimo temporal como socio en ZUY. Puedes darte de alta y baja tantas veces como quieras. La cuota anual incluye un mes de baja temporal sin tener que abonar matrícula (durante ese mes sólo se cobrará una cuota de manteniemiento de 15 euros). Una baja de más de un mes obliga a abonar de nuevo la matrícula (60 euros).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
INTRODUCCIÓN
En esta Política de Privacidad, se explica qué hacemos con los datos personales en el marco de la prestación de los servicios que ofrecemos a través el sitio web www.zentroyoga.es (en adelante “Sitio Web”).
También explicamos la política sobre los datos que recogemos cuando visitas el Sitio Web.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos la presente Política de Privacidad se regirá por el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento [UE] 2016/679) (el “RGPD”).
La empresa responsable de los datos personales es ZENTRO YOGA PROJECTS, S.L. cuyo domicilio social se encuentra la calle Aribau 226, 08021 Barcelona y cuyo CIF es B-63754790. (En adelante (en adelante “ZENTRO URBAN YOGA” “Nosotros” o “el Responsable del Tratamiento”).
Para contactar con el representante del Responsable de Tratamiento puedes enviar un correo electrónico a: privacidad@zentroyoga.com.
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La recogida y tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en el consentimiento y la relación contractual y/o precontractual que tienes con Nosotros.
Cuando te enviamos nuestros boletines de novedades utilizamos el correo electrónico que nos has facilitado, nos basamos en el consentimiento informado
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS
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Para enviarte información sobre las actividades que organiza ZENTRO URBAN YOGA y artículos relacionados con el yoga te solicitaremos tu correo electrónico
FINALIDADES
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Cesiones empresariales: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar tu información personal de una manera que se ajuste a nuestra Política de Privacidad.
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Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a tratar y comunicar tus datos personales a las sociedades mencionadas y/o a transferir sus datos personales a los referidos prestadores de servicios como encargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para las finalidades aquí descritas y darle un servicio completo. Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y a otras zonas que cuenten con leyes integrales de protección de datos, nos aseguraremos de que la información se transfiere de acuerdo con esta Política de Privacidad y de que lo permite la legislación vigente en materia de protección de datos.
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Mantendremos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual con nosotros y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento de los datos y/o los plazos que legalmente se establezcan.
DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Como Responsables del Tratamiento nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. En todo momento podrás ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso. Tienes derecho a confirmar que estamos tratando tus datos personales y, si en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación. Tienes derecho a corregir errores, modificar los datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos sin dilación indebida, en caso que el tratamiento sea ilícito o la finalidad que motivó su tratamiento o recogida hubiera desaparecido.
Derecho a la limitación del tratamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que éste sea ilícito o la exactitud de los datos haya sido impugnada.
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Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas. Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitida por la Ley o hayas dado tu consentimiento explícito.
Por la naturaleza de nuestros servicios y la finalidad de la recogida y el tratamiento de sus datos personales que hacemos, el Derecho a la portabilidad no es aplicable.
Para ejercer éstos derechos por favor envía un correo a: privacidad@zentroyoga.com o un correo postal a calle Aribau 226 – 08021 Barcelona, indicándonos de forma clara (i) su identidad, con indicación de, al menos, su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse en ZENTRO URBAN YOGA, y (ii) el derecho o derechos que ejercita.
También puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) para solicitar la tutela de tus derechos, si lo consideras oportuno.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación.
MODIFICACIONES
Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y en respuesta a requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos. Te avisaremos de tales cambios (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley.
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